DEPOK – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Depok terus mengoptimalkan layanan digitalnya demi kenyamanan pelanggan. Salah satu fitur unggulan yang gencar disosialisasikan adalah Swacam Baca Meter Mandiri melalui aplikasi PLN Mobile. Program ini memungkinkan pelanggan untuk secara aktif mengirimkan angka stand meter listriknya sendiri, guna memastikan akurasi tagihan bulanan dan menghindari kesalahan estimasi.
Swacam Baca Meter Mandiri adalah inovasi PLN yang memberdayakan pelanggan. Cukup dengan menggunakan kamera smartphone, pelanggan bisa memfoto angka stand meteran listrik mereka di rumah. Hasil foto ini kemudian diunggah ke aplikasi PLN Mobile dalam periode waktu yang telah ditentukan setiap bulannya. Ini sangat membantu, terutama bagi pelanggan yang sering tidak berada di rumah saat petugas melakukan pencatatan meter.
Proses Swacam sangat mudah dan praktis. Berikut langkah-langkahnya:
Buka aplikasi PLN Mobile: Pastikan Anda sudah mengunduh dan login ke aplikasi PLN Mobile.
Pilih menu “Catat Meter”: Anda akan menemukan opsi ini di halaman utama aplikasi. Klik “Mulai SWACAM”
Ambil foto meteran: Arahkan kamera ponsel Anda ke kWh meter. Pastikan angka stand meter terlihat jelas dalam foto.
Konfirmasi data: Setelah foto terunggah, pilih atau masukkan ID Pelanggan yang sesuai.
Kirim: Selesai! Data Anda akan langsung terekam dan digunakan sebagai dasar perhitungan tagihan bulan berjalan.
Fitur Swacam Baca Meter Mandiri menawarkan berbagai keuntungan signifikan bagi pelanggan. Pertama, akurasi tagihan menjadi lebih terjamin karena data yang digunakan adalah hasil pencatatan langsung oleh pelanggan, bukan estimasi. Kedua, memberikan kenyamanan dan fleksibilitas karena pelanggan dapat melakukan pencatatan kapan saja dalam rentang waktu 23 – 27 setiap bulannya. Ketiga, fitur ini turut mendukung gaya hidup modern dan digital yang serba cepat dan mandiri.
Manager PLN UP3 Depok, Gebyar Pandito, mengajak seluruh pelanggan di wilayah Depok untuk aktif memanfaatkan fitur Swacam. “Kami sangat mendorong seluruh pelanggan untuk memanfaatkan fitur Swacam Baca Meter Mandiri di PLN Mobile. Dengan Swacam, pelanggan memiliki kontrol penuh atas data pemakaian listriknya.”
Gebyar menambahkan, PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan berbasis digital demi kemudahan dan kepuasan pelanggan. “Kami berharap, dengan semakin banyak pelanggan yang menggunakan Swacam, kualitas data pemakaian listrik akan semakin akurat, dan pelayanan kami pun menjadi lebih efisien.” jelasnya.
Sekarang sudah waktunya periode SWACAM, maka jangan sampai terlewat ya!
