Jakarta, infopers.com – Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Jakarta Pusat melakukan survei kepuasan masyarakat (SKM) periode Juli-September 2023.
Hasilnya survei menunjukkan indikator kepuasan masyarakat pada pelayanan Samsat Jakarta Pusat termasuk dalam kategori ‘Baik‘ dengan nilai 85,75.
Adapun klasifikasi nilai kepuasan masyarakat sebagai berikut:
A. Sangat Baik: 88,31 – 100
B. Baik: 76,61 – 88,30
C Kurang Baik: 65,00 – 76,60
D. Tidak Baik: 25,00 – 64,99
Oleh karena itu, jajaran Samsat Jakpus menyampaikan apresiasi untuk masyarakat atas penilaian yang telah diberikan.
“Ucapan terima kasih kepada masyarakat yang berkontribusi dalam memberikan penilaian kinerja kepada pelayanan kami,” bunyi pernyataan resmi Samsat Jakpus.
Pelayanan terbaik pun akan terus diberikan bahkan ditingkatkan demi capaian yang lebih sempurna lagi di masa mendatang.
“Masukan masyarakat sangat bermanfaat untuk kemajuan Unit kerja kami agar terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kami,” demikian keterangan tersebut.
